Nous proposons des dépannages informatiques en intervenants directement chez nos clients. Nous avons fait le choix de na pas avoir de point de vente ouvert au public pour vous faire bénéficiez de tarifs très compétitifs, ainsi nous vous proposons d'intervenir sur site sans frais de déplacement sur le secteur de Nozay.

Lorsque le problème ne peut être résolu sur place nous proposons une prise en charge de votre ordinateur dans nos ateliers.

Prestations informatiques

Dépannage sur site

Dépannage informatique sur site : 59€ 

Le minimum de facturation pour une intervention à domicile est de 59€ TTC.  

Dépannage informatique Express : 59€

(Intervention en moins de 2 heures)

Prise en charge en atelier

Forfait atelier 89€

• Dépoussiérage minutieux
• Diagnostique
• Défragmentation du système de fichier et défragmentation du registre
• Contrôle des logiciels lancée automatiquement
• Suppression des fichiers temporaires
• Applications du ou des correctifs
• Installation de logiciel supplémentaire si nécessaire
• Analyse antivirus

Le forfait atelier inclus la prise en charge et le retour de votre matériel informatique sur le secteur de Nozay, le diagnostique, et les interventions de premier niveau hors composant.

Les interventions de second niveau correpondent aux interventions liés à une réinstallation système et un transfert de données vers un nouvel ordinateur. Ce type de dépannage informatique nécessite plus de temps et plus de matériel pour vous assurer un transfert de données et une réinstallation de votre ordinateur "comme avant" sans perte d'information. Il est également possible de récupérer les clés et numéros de série des logiciels installés sur votre ordinateurs.

Assistance informatique à distance

Grâce à notre logiciel de prise de contrôle à distance nous pouvons vous dépanner n'importe où dans le monde à condition de disposer d'une connexion Internet. Nous pouvons soit poser un diagnostique initial soit dépanner vos périphériques, et intervenir pour résoudre votre problème informatique. Pour les intervention plus lourdes, si l'ordinateur ne démarre plus, il est nécessaire d'intervenir sur site, voire d'effectuer un enlèvement du matériel à l'atelier.

Aucun logiciel n'est à installer sur votre ordinateur. Il suffit d'exécuter le logiciel teamviewer.

• dépannage informatique à distance 15,90€ TTC pour 15 mn

 Une fois votre demande d'intervention validée, nous vous rappelons et aucun logiciel n'est à installer sur votre ordinateur. Fonctionne pour Mac et PC. Ce type d'intervention est facturé dès la mise en relation avec un technicien pour réalisé la prestation d'assistance. Les prestations d'assistance informatique à distance et / ou maintenance informatique à distance ne sont pas éligible au crédit d'impôt. Ces activité ne s'inscrivent pas dans le cadre des services à lapersonne qui sont des prestation d'assistance informatique réalisé à domicile.

Pour plus d'information sur l'assistance informatique ouvrant doit aux crédit d'impôts c'est ici sur le site de la MDSAP.